Servicio Postventa

Comprometidos con la excelencia después de cada compra

En G&G entendemos que una pieza excepcional merece un servicio a su altura. Por ello, 
ponemos a disposición de nuestros clientes un exclusivo Servicio Postventa, diseñado 
para preservar el valor, la precisión y la belleza de sus relojes y joyas a lo largo del tiempo.

Nuestro compromiso es brindar una atención personalizada, respaldada por altos 
estándares técnicos y un equipo de especialistas certificados, para garantizar una 
experiencia que supere sus expectativas.

Para consultas y asesoría especializada, comuníquese al 940 481 317 o escríbanos a 
través de WhatsApp.

[Realiza tu consulta aquí]

Servicios que ofrecemos

Mantenimiento y reparación de relojes e instrumentos de escritura

Nuestro Centro de Servicio Autorizado es reconocido como uno de los laboratorios de 
alta relojería más importantes de Sudamérica. Contamos con equipamiento de última 
generación, herramientas especializadas y sistemas avanzados de diagnóstico que nos 
permiten atender cada pieza con la máxima precisión.

Nuestro equipo técnico recibe capacitación constante directamente de las 
manufacturas y marcas que representamos, garantizando procedimientos que 
cumplen con los más altos estándares internacionales.

Quick Service

Sabemos que su tiempo es valioso. Por ello, ofrecemos nuestro servicio de 
mantenimiento rápido para determinadas referencias, incluyendo limpieza y revisión 
general, en aproximadamente una hora, previa evaluación técnica y cita confirmada.

El tiempo de servicio comienza una vez finalizado el diagnóstico y aprobada la 
intervención por parte del cliente.

Joyería

Contamos con un taller de joyería altamente especializado donde elaboramos aros de 
matrimonio, anillos de compromiso y joyas personalizadas.

Asimismo, ofrecemos servicios de:
• Grabado personalizado
• Limpieza profesional
• Mantenimiento preventivo
• Reparación y restauración de joyas

Cada pieza es tratada con el cuidado y la atención que merece.

Pago Online

Pensando en su comodidad y seguridad, ponemos a su disposición nuestro servicio de 
Pago Online, que le permitirá cancelar su orden de servicio de manera rápida y segura 
desde cualquier lugar.

Porque su tranquilidad siempre será nuestra prioridad.

Garantía de Servicio

Todos los trabajos realizados en nuestro Centro de Servicio Autorizado cuentan con 
garantía sobre mano de obra y repuestos por un periodo de hasta un año, sujeto a 
evaluación técnica y condiciones del servicio efectuado.

Esta garantía respalda nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en cada 
intervención.

Recomendaciones para el cuidado de su reloj

• Evite exponer su reloj a campos magnéticos intensos generados por dispositivos 
  electrónicos, altavoces, teléfonos móviles o equipos de seguridad, ya que 
  pueden afectar su precisión.
• Evite el contacto directo con perfumes, cosméticos, detergentes o productos 
  químicos que puedan deteriorar los componentes externos.
• Limpie regularmente la caja y el brazalete con un paño suave ligeramente 
  humedecido. En el caso de correas de piel, utilice únicamente productos 
  recomendados para este material.
• Después del contacto con agua salada, enjuague el reloj con agua dulce y 
  séquelo cuidadosamente.

Recomendaciones para relojes automáticos y mecánicos

• Dé cuerda al reloj antes de realizar cualquier ajuste de hora o calendario.
• Manipule siempre la corona con suavidad para evitar daños en el mecanismo.
• Evite realizar cambios de fecha entre las 9:00 p.m. y las 3:00 a.m., ya que 
  durante ese periodo el sistema de calendario se encuentra en funcionamiento.
• No exponga el reloj de manera prolongada a temperaturas extremas, pues 
  pueden afectar la lubricación interna del movimiento.
• Evite utilizar su reloj durante actividades deportivas que impliquen impactos 
  repetitivos, como tenis, golf o deportes de contacto.
• Realice mantenimientos preventivos periódicos según las recomendaciones de 
  la manufactura para preservar el óptimo funcionamiento del movimiento.